Gizlilik Politikası

1. Giriş

[ŞİRKET TAM TİCARİ UNVANI] ("Rol Pırlanta", "Şirket" veya "biz") olarak gizliliğinizi önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya ürün / hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde hazırlanmıştır. KVKK hakları ve aydınlatma yükümlülüğü ayrıntıları için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Sizin Bize Verdiğiniz Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda bize kişisel bilgilerinizi iletebilirsiniz:

• Teklif formu doldurduğunuzda: ad, e-posta, telefon, şirket bilgileri, talep detayları
• WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde
• Ofisimizi ziyaret ettiğinizde: kart bilgisi, iletişim detayları
• Sipariş verdiğinizde: fatura ve teslimat bilgileri
• Abone olduğunuzda (haber bülteni, kampanya bilgisi)

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik bilgiler:

• IP adresi ve yaklaşık konum (ülke / şehir düzeyi)
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Site içi gezinti (hangi sayfaları ne kadar süre ziyaret ettiğiniz)
• Yönlendiren URL (hangi siteden geldiğiniz)
• Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Tekliflerinizi hazırlamak ve size iletmek
• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak
• Fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Güvenlik ve kötüye kullanım önleme
• Açık rızanızla pazarlama / bilgilendirme iletişimi yapmak

4. Bilgi Paylaşımı

Rol Pırlanta kişisel verilerinizi asla üçüncü kişilere satmaz, kiraya vermez veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar

Sınırlı ve sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında çalıştığımız üçüncü taraflar:

• Hosting ve IT altyapı firmaları
• Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
• Kargo ve lojistik firmaları
• E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
• Analiz araçları (Google Analytics vb. — anonimleştirilmiş)

Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararı, yasal talep veya resmi kurum talebi söz konusu olduğunda verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir.

İş Transferi

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık transferi durumunda veriler, alıcı tarafa bu politikanın şartları çerçevesinde aktarılabilir. Bu durumda size önceden bilgi verilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alırız:

• SSL/TLS şifreleme (site üzerindeki tüm veri aktarımında)
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
• Erişim yetkisi sınırlamaları — yalnızca yetkili personel
• Personelin gizlilik sözleşmesi ve eğitim zorunluluğu
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetim

Ancak internet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Makul önlem alıyor olmamız mutlak güvenlik garantisi anlamına gelmez.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı — hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme hakkı — yanlış verilerin düzeltilmesi
• Silme hakkı — koşullar uygun olduğunda verilerinizin silinmesi
• İşlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirlik hakkı
• Açık rızanızı geri çekme hakkı

Haklarınızı kullanmak için [E-POSTA] adresine veya KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemlerle başvurabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaş altı bir kişinin bize veri verdiğini düşünüyorsanız, lütfen [E-POSTA] adresinden bize bildirin.

8. Diğer Sitelere Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine (sosyal medya, sertifika kurumları vb.) bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

9. Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler site ana sayfasında ve bu sayfada ilan edilecektir. Güncel versiyon her zaman [SİTE URL]/gizlilik adresinde yayınlanır.