Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, [ŞİRKET TAM TİCARİ UNVANI] ("Rol Pırlanta", "Şirket" veya "biz") tarafından işletilen [SİTE URL] adresindeki web sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirler.

Siteyi ziyaret ederek, kullanarak veya iletişim formlarını dolduracak bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayın.

2. Şirket Bilgileri

3. Sitenin Kullanımı

3.1. Kullanım Hakkı

Site içeriği, kişisel ve ticari kullanım amacıyla görüntülenebilir. Aşağıdaki fiiller yasaktır:

• Sitenin veya içeriğinin ticari amaçla çoğaltılması, yayınlanması veya satışı
• Site güvenliğini tehlikeye atacak girişimler (hack, DDoS, sızma testi vb.)
• Otomatik araçlarla (bot, scraper, crawler) içerik toplama — meşru SEO botları hariç
• Site kullanıcılarına spam, kötücül içerik veya yanıltıcı mesaj gönderme
• Sahte kimlik veya bilgi ile iletişim kurma
• Telif hakkı ihlali, logo / marka kötüye kullanımı

3.2. Kullanıcı Sorumlulukları

Siteyi kullanırken:

• Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz
• Başkalarına ait kişisel verileri izinsiz paylaşmamalısınız
• Yasal düzenlemelere aykırı faaliyetlerde bulunmamalısınız
• Siteye zarar verebilecek her türlü davranıştan kaçınmalısınız

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik — yazılar, fotoğraflar, tasarımlar, logolar, marka isimleri ve kodlar — Rol Pırlanta'nın veya lisans verenlerin fikri mülkiyetidir.

İzinsiz kullanılamayacak unsurlar:

• Rol Pırlanta logosu ve marka adı
• Özgün site tasarım ögeleri
• Koleksiyon fotoğrafları (mücevher çekimleri)
• Bilgi Merkezi makaleleri
• SEO metinleri ve açıklamaları

Ticari kullanım için önceden yazılı izin almanız gerekir: [E-POSTA]

Not: GIA, IGI, HRD gibi sertifika kurumlarının logoları ve raporları, ilgili kurumların fikri mülkiyetidir ve onların kullanım kurallarına tabidir.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Sitedeki ürün bilgileri, pırlanta ve değerli taş özellikleri hakkında genel bilgi vermek amacıyla sunulur. Ürün özellikleri (4C değerleri, sertifika, fiyat) sipariş anında kesinleşir ve size açıkça bildirilir.

Fiyat Politikası:

• Site üzerinden doğrudan satış yapılmamaktadır
• Fiyatlar, teklif talebi üzerine 4C değerleri ve piyasa koşullarına göre özel olarak belirlenir
• Teklif verilen fiyat, yazılı teklifin geçerlilik süresi boyunca geçerlidir
• Piyasa koşullarındaki büyük değişimler fiyatları etkileyebilir — bu durum teklif aşamasında belirtilir
• Toptan fiyatlandırma yalnızca kuyumcu müşterilerimize uygulanır

6. Ürün Görselleri ve Renkler

Site üzerindeki pırlanta ve değerli taş görselleri, taşın gerçek görünümünü mümkün olduğunca yansıtmak üzere profesyonel olarak çekilir. Ancak:

• Ekranınızın renk ayarları görüntüyü etkileyebilir
• Işık koşulları taşın algılanan rengini değiştirebilir
• Makro çekimler taşı gerçek boyutundan büyük gösterebilir
• Fancy color taşlarda renk yoğunluğu ekrana bağlı olarak farklı algılanabilir

Kesin satın alma kararı öncesi ofisimizde taşı fiziksel olarak incelemenizi öneririz.

7. Teklif ve Sipariş Süreci

7.1. Teklif Alma

Web sitesi üzerinden teklif formu doldurarak veya WhatsApp / e-posta ile bizimle iletişime geçerek teklif isteyebilirsiniz. Teklif talebiniz:

• 24 saat içinde yanıtlanmaya çalışılır (iş günleri)
• Stok durumu ve spesifikasyona göre özelleştirilir
• Bağlayıcı değildir — satın alma yükümlülüğü yaratmaz
• Yazılı teklifin geçerlilik süresi teklif içinde belirtilir

7.2. Sipariş Kabulü

Sipariş, yazılı onayınız ve ödeme tahsilatı sonrası kabul edilmiş sayılır. Sipariş kabul edildiğinde:

• Teslim süresi tarafınıza bildirilir
• Fatura düzenlenir ve tarafınıza iletilir
• Ürün teslimi ofiste veya kargo ile yapılır

8. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:

• Mesafeli sözleşme ile alınan ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkı vardır (tüketici alıcılar için)
• B2B işlemlerde cayma hakkı uygulanmaz (kuyumcu müşterilerimizle işlemler)
• Özel sipariş (kişiye özel tasarım) ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır
• Her özel durum için ofisimizden detay alınmalıdır

9. Sorumluluk Sınırlaması

Rol Pırlanta, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Site kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar
• Sitenin geçici olarak erişilemez olması (bakım, teknik sorun vb.)
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklar
• Kullanıcının hatalı bilgi vermesinden doğan sonuçlar
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, salgın vb.)

Ürün kalitesi ve sertifika doğruluğu konusunda ise tam sorumluluk Rol Pırlanta'dadır. Satılan her taş sertifika ile eşleşir, gemmolojik çift kontrolümüzden geçer.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İSTANBUL Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Rol Pırlanta, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkına sahiptir. Değişiklikler site üzerinde ilan edildiği tarihten itibaren geçerli olur. Güncel versiyon her zaman [SİTE URL]/kullanim-kosullari adresinde yayınlanır.

Siteyi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız veya bildirimleriniz için: